【お詫び・修正済】一部機能の不具合についてのご報告とプロモーションコード配布のお知らせ

2026年5月11日

CyberMates運営チームです。
日頃よりCyberMatesをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月30日頃から2026年5月11日にかけて、一部のユーザー様において「健康データのアドバイス」「今日のひとこと」「イザベラ先生が教える今日の英語」などの機能が正常に表示・更新されない不具合が発生しておりました。

ご利用の皆様には多大なるご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

調査の結果、原因は当社API連携サーバー側のエラーであることが判明し、現在は修正対応が完了しております。各機能は正常に動作する状態に復旧しております。

2026年4月30日頃〜 2026年5月11日

・健康データのアドバイス（「アドバイスを再生成」を含む）
・トップページ「今日のひとこと」
・トップページ「イザベラ先生が教える今日の英語」
・その他、当社API連携サーバーを経由する一部機能

当社API連携サーバー側でエラーが発生しており、関連する機能の応答生成・更新処理が正常に行われない状態となっておりました。
該当箇所を特定し、修正対応を実施いたしました。現在は各機能ともに正常に動作することを確認しております。

この度ご不便をおかけしましたお詫びとしまして、CyberMatesをご利用のユーザーの皆様が利用することができるプロモーションコードを配布いたします。

コード：CYBM26XDS
引き換え期限：2026年5月21日

マイページ→設定→プロモーションコードを使用から引き換えいただくことが可能です。

今回の不具合は、ご利用中のお客様からの詳細なご報告により事象の特定および迅速な修正対応に繋げることができました。
ご丁寧にご状況をお知らせくださいましたお客様に、運営一同、心より感謝申し上げます。

CyberMatesでは、皆様からのフィードバックを大切にしながら、より安定したサービスの提供に努めてまいります。

今後ともCyberMatesをどうぞよろしくお願いいたします。